お客様から
よくいただくご質問

すぐに利用できますか？

ご利用料金の入金確認が完了した後、3営業日以降から利用可能です。
営業時間：平日10:00〜18:00
（土日祝：休み）

月の途中からでも契約可能でしょうか？

はい、可能です。当月の料金に関しては、日割りで計算いたします。

対応可能なエリアを教えてください。

全国対応可能です。

オンライン、または対面での打ち合わせは可能でしょうか？

オンラインでのお打ち合わせは可能です。
対面をご希望の場合は別途交通費をご請求させて頂きます。

要望はどのように伝えればいいですか？

基本的には「専用の依頼テンプレート」をご用意しておりますのでご活用ください。
補足情報や疑問点などありましたら弊社がヒアリングいたします。

ご準備いただきたいもの

使用したい画像素材特に希望がない場合は弊社でイメージに合う写真やイラストをご用意、作成します。

専用のデザイン依頼書依頼内容やテキスト等は専用の依頼シートに記載して頂くだけで共有が可能です。

画像がなくても依頼できるのでしょうか？

画像に関しては、弊社からフリー画像をご提案or弊社にて画像の作成も可能です。

制作物のイメージが思いつかないのですが、依頼可能でしょうか？

はい、可能です。
クライアント様のご要望をベースに構成案の提示まで含みますので、お気軽にご依頼ください。

何時から何時まで対応できますか？

原則、平日の10時〜18時までとなります。
土日・祝の対応希望の場合は別途ご相談させて下さい。

案件進行中のコミュニケーションはどのように行うのでしょうか？

ChatWork、Slack等のチャットツールです。
修正指示や構成作成はzoom（ビデオ通話）でやり取りを行います。

制作途中で、依頼内容を変更できますか？

はい、可能です。改めて納期をご提示させていただき、制作をスタートいたします。

印刷まで対応できますか？

はい、入稿まで対応いたします。
ただし、印刷費用は別途ご請求させていただきます。

案件に関わる担当者が複数いる場合、各担当者から連絡してもいいですか？

案件を円滑に進行するために、クライアント様の窓口は1名に統一していただいております。
複数人で共有できるように進捗管理の議事録テンプレートをご用意しておりますのでご活用ください。

実際にどれくらいのスピードで作業を進めてもらえますか？

こちらはあくまで例になります。
※制作内容やボリュームにより日数が変わる場合もあります。画像、テキスト、指示書をすべてご提出いただいた場合の目安です。

初稿提出までの目安

チラシ（A4サイズ）	片面：3日〜 ／両面：4日〜
ポスター（A3〜B4サイズ）	3日〜
バナー（各種サイズ）	3日〜
ロゴ	1案：4日〜
ランディングページ	ファーストビュー： 4日〜（PC版・スマホ版）
資料作成	冒頭4枚：3日〜